recenze Exim Tours
-
Topolina
byli jsem v Turecku,hotel ok,vše ok,ale největší problém cestovní agentury Exim Tours je,že okrádá klienty o dva dny dovolené,což je hrůza. Jeli jsme v sobotu ve 12:50 z Brna do Ostravy,odsud jsme odlétali ve 14:30 a do hotelu v Turecku jsme se dostavili az v 21 hod,takže první den ztracen. Pri odletu to bylo to samé. Odjezd z hotelu v 6:00 ráno a přílet do Brna v 11:50. Opravdu by se tato cestovní kancelář měla nad sebou zamyslet,aby neokrádali klienty. Mluvili jsme v turecku se spoustu lidí a mají stejný názor. Pokud Exim Tours bude pokračovat v tomto sledu i nadále,tak s němi nikdo nebude jezdit na dovolenou.
-
Karel
Exim raději ne, ačkoliv jsme při cestě na Kubu splnili cestovní pokyny, tzn. váha zavazadel pro dvě osoby 32kg, platili jsme na letišti pokutu za nadváhu. Prý má být max. 30kg. Po návratu jsme si dopisovali s centrem pro zákazníky( na stránkách Eximu) a nejméně 3x jsme položili otázku: PROČ?, jsme platili když jsme dodrželi pokyny, ale nikdy jsme nedostali odpověď. Zeptali jsme se i ředitele marketingu, ani neodpověděl a nikdo nereagoval. To znamená, leťte a spoléhejte že se nic nestane. Pokud ano tak Vás Exim nezná. My už nikdy!!!!!
-
Jirka
Včera jsme se vrátili z Turecka. Hotel Joy Nashira Resort. Mám pro vás jen samou chválu. Vše fungovalo na 100%, hotel krásný. Delegátka Michaela Krátká byla skvělá. Cokoliv jsme potřebovali, tak vše zařídila okamžitě. Ochotná, milá, příjemná. Takovou delegátku si člověk jen mohl přát. Díky za skvělý zážitek.
-
Pedro
-
Dáša
Letěla jsem s vnučkou na konci května 2009 do Tunisu – hotel Riadh Palms.Ze strany cestovky bylo vše zajištěné dobře.Jen delegátka (bohužel si nepamatuji její jméno) působila jako naučený robot.Odříkala, co odříkat měla a už aby to měla za sebou a abychom se moc neptali. Negativní zkušenost – musela jsem zaplatit, protože jsem neměla od delegátky informace,za pokoj s výhledem na moře nad rámec ceny 55 EUR.Moje hloupost a poučení pro příště.
-
josef
Vaše zkušenost mě opravdu nepřekvapuje,dnes jsem dostal odpověd na opětovnou reklamaci na EXIM TOURS mé dovolené v Dominikánské republice a samozřejmě byla zamíntnuta dle jejich názoru bylo vše v pořádku,prostě naprostý výsměch 
musím s vámi plně souhlasit dovolená s Eximem naprosto neodpovídá tomu co si zaplatíme,prostě pro ně jsme jen hlupáci kteří si myslí že když si zaplatí nějakou službu tak ji dostanou…..proč cestovky v DE dokážou tu samou dovolenou mít o 40% levněji a s mnohem lepším servisem (letadlo přispůsobené na dálkové lety) vyplívá z toho jak nás pěkně okrádají!!!!!! a budou to dělat stále pokud si od nich dále budeme kupovat tyto služby….prosím zamyslete se nad tím…..já už jsem hodně poučenej a nikomu to nepřeji…
musím s vámi plně souhlasit dovolená s Eximem naprosto neodpovídá tomu co si zaplatíme,prostě pro ně jsme jen hlupáci kteří si myslí že když si zaplatí nějakou službu tak ji dostanou…..proč cestovky v DE dokážou tu samou dovolenou mít o 40% levněji a s mnohem lepším servisem (letadlo přispůsobené na dálkové lety) vyplívá z toho jak nás pěkně okrádají!!!!!! a budou to dělat stále pokud si od nich dále budeme kupovat tyto služby….prosím zamyslete se nad tím…..já už jsem hodně poučenej a nikomu to nepřeji…-
Novalgi
s Exim tours??již nikdy
dnes v noci jsme se akutně vrátili z Kapverdských ostrovů,kdej sme měli pobyt na 14dní,já má roční dcera,moje mamka a babička,mé matce se udělalo již druhý den pobytu zle,myslela si že je to žlučník,jen pila vodu jedla suchou rýži a bylo trochu lépe asi po dnech se stav trochu horšil,děsně začala otýkat,nafouklo se jí velmi břicho (asi jako 7.měs těhotenství) začali jsme řešit zkrácení pobytu a odlet domů a lékaře.to s čim jsme se setkali je nehorázné absolutní neochota CK Exim tours nespolupráce,chtěli jsme zkrátit pobyt o týden a odletět dříve,zamítnuto,delegátka poradila sehant lidi na výměnu pobytu aby ti co jsou tam jen na týden tam za nás byli 14dní a my letěli místo nic,že už to tak dělala jednou,sehnali jsme lidi a exim tours vše neochotně zamítnul,že prý Travel servis jim nevymění letenky že to nepřepíšou,později jsme se dozvěděli že travel servis má koupené celé letadlo,jen lhali,museli jsme prosím zaplatit 22.500,- za nové letenky aby nám bylo umožněno ze zdravotních důvodů odletět,když jsem chtěli aby maminku ošetřil lékař že jej í zle,delegátka nám to nedoporučila,že prý by potom pojištovna v čechách nepustila mamku do letadla a at nikam nechodíme a jsme rádi,že letíme domu.prosla jsem delegátku aby nám u odbavení vyřídila to aby za mamkou byla volná sedačka aby si mohla položit opěradlo,že nemuže sedět,opět nebylo vyhověno,prý je plné letadlo, nakonec bylo 5volných míst a lidi leželi přes sedačky,ale delegátka byla naochotná.nezařídila nám ani abychom seděli vedle sebe,mamka seděla přes uličku,máme malé dítě a byli jsme velmi velmi vyděšeni co se to děje a kde jsme se to ocitli.absolutní neochota řešit náš případ individuálně.let na kapverdy byl mimochodem něco strašného TS malé letadlo nedalo se skoro hýbat málo prostoru,nehcápu jak na dálkový let mohou toto poslat.neskutečně jsme se zklamaly a nikdy více.delegátka nám ještě na hotelu říkala,že nevypadá áma tak špatně proč nevydrží na náš let za týden.mamka jela okamžitě z letiště na pohotovost kde jí akutně přijmuli okamžitě na lůžko kde má dva nádory a velký ascites a tekutinu v dutině břišní.takže to schrnu nedovolali jsme se nikde nebyli jsme vyslyšeni,jen prachy prachy.a kde je lidskost.už nám lhali i na cestoce že jim do bungalogů jezdí 4dospělí že je tam hodně místa,byly jsme tam tři a dítě a dávali jsme si přednost když šel někdo na záchod,neřekli nám že se platí záloha za ručníky 30euro.a dokonce nám ani delegátka nesdělila po příjezdu na hotel,že se s náma vracela autobusem rodina co vykázali z letadla jelikož jejich dítě má neštovice ještě infekční,vraceli se zpět do hotelu,když jsem to po 3dnech zjistila a ohradila se na delegátku proč mi toto nesdělila,že je s náma v areálu infekční dítě s neštovicema,co s náma hcodí do jídelny nabírá si jídlo naběračkama co my a sahá na vše,bylo mi řečeno co po ní chci že ona za to nemuže že má neštovice,nepochopila ani to že mě nešlo o neštovice ale o informaci,když já mám roční dítě,tak bych byla ráda informována o tom,že se tam něco takového v naší blízkosti vyskytuje.více rodin s dětma to nevědělo a byli naštvaní.celkově jsme velmi zklamaní a uvažujeme že podnikneme nějaké kroky,ale jelikož nemáme nic v ruce určitě nic nezmůžem.myslím si že ten kdo nemá na dovolené žádný problém může být spokojen,ale nedej bože když se něco přihodí to lituji a varuji všechny předem,EXIM TOURS VÁM NEPOMUŽE
dnes v noci jsme se akutně vrátili z Kapverdských ostrovů,kdej sme měli pobyt na 14dní,já má roční dcera,moje mamka a babička,mé matce se udělalo již druhý den pobytu zle,myslela si že je to žlučník,jen pila vodu jedla suchou rýži a bylo trochu lépe asi po dnech se stav trochu horšil,děsně začala otýkat,nafouklo se jí velmi břicho (asi jako 7.měs těhotenství) začali jsme řešit zkrácení pobytu a odlet domů a lékaře.to s čim jsme se setkali je nehorázné absolutní neochota CK Exim tours nespolupráce,chtěli jsme zkrátit pobyt o týden a odletět dříve,zamítnuto,delegátka poradila sehant lidi na výměnu pobytu aby ti co jsou tam jen na týden tam za nás byli 14dní a my letěli místo nic,že už to tak dělala jednou,sehnali jsme lidi a exim tours vše neochotně zamítnul,že prý Travel servis jim nevymění letenky že to nepřepíšou,později jsme se dozvěděli že travel servis má koupené celé letadlo,jen lhali,museli jsme prosím zaplatit 22.500,- za nové letenky aby nám bylo umožněno ze zdravotních důvodů odletět,když jsem chtěli aby maminku ošetřil lékař že jej í zle,delegátka nám to nedoporučila,že prý by potom pojištovna v čechách nepustila mamku do letadla a at nikam nechodíme a jsme rádi,že letíme domu.prosla jsem delegátku aby nám u odbavení vyřídila to aby za mamkou byla volná sedačka aby si mohla položit opěradlo,že nemuže sedět,opět nebylo vyhověno,prý je plné letadlo, nakonec bylo 5volných míst a lidi leželi přes sedačky,ale delegátka byla naochotná.nezařídila nám ani abychom seděli vedle sebe,mamka seděla přes uličku,máme malé dítě a byli jsme velmi velmi vyděšeni co se to děje a kde jsme se to ocitli.absolutní neochota řešit náš případ individuálně.let na kapverdy byl mimochodem něco strašného TS malé letadlo nedalo se skoro hýbat málo prostoru,nehcápu jak na dálkový let mohou toto poslat.neskutečně jsme se zklamaly a nikdy více.delegátka nám ještě na hotelu říkala,že nevypadá áma tak špatně proč nevydrží na náš let za týden.mamka jela okamžitě z letiště na pohotovost kde jí akutně přijmuli okamžitě na lůžko kde má dva nádory a velký ascites a tekutinu v dutině břišní.takže to schrnu nedovolali jsme se nikde nebyli jsme vyslyšeni,jen prachy prachy.a kde je lidskost.už nám lhali i na cestoce že jim do bungalogů jezdí 4dospělí že je tam hodně místa,byly jsme tam tři a dítě a dávali jsme si přednost když šel někdo na záchod,neřekli nám že se platí záloha za ručníky 30euro.a dokonce nám ani delegátka nesdělila po příjezdu na hotel,že se s náma vracela autobusem rodina co vykázali z letadla jelikož jejich dítě má neštovice ještě infekční,vraceli se zpět do hotelu,když jsem to po 3dnech zjistila a ohradila se na delegátku proč mi toto nesdělila,že je s náma v areálu infekční dítě s neštovicema,co s náma hcodí do jídelny nabírá si jídlo naběračkama co my a sahá na vše,bylo mi řečeno co po ní chci že ona za to nemuže že má neštovice,nepochopila ani to že mě nešlo o neštovice ale o informaci,když já mám roční dítě,tak bych byla ráda informována o tom,že se tam něco takového v naší blízkosti vyskytuje.více rodin s dětma to nevědělo a byli naštvaní.celkově jsme velmi zklamaní a uvažujeme že podnikneme nějaké kroky,ale jelikož nemáme nic v ruce určitě nic nezmůžem.myslím si že ten kdo nemá na dovolené žádný problém může být spokojen,ale nedej bože když se něco přihodí to lituji a varuji všechny předem,EXIM TOURS VÁM NEPOMUŽE
-
Anička
tak letos první mráček… nikdy jsem s Eximem neměla žádné problémy, právě naopak, jenom jsem je chválila. Zítra letím do Egypta, byla jsem informována, že jako obvykle dostanu komplexní odbavení pět dní před odletem do mého e-mailu. Proto jsem jim dávala svůj pracovní, jelikož jsem na něm neustále, tak aby mi to neuniklo… Den před odletem a stále jej nemám. Volám jim, přehazují si mě jako horký brambor až z nich vypadne, že mi to přece posílali, ale že mi to teď nemůžou přeposlat, protože kolegyně tam není a že se jí nedostanou do počítače… ale když přijdu, tak mi to vytisknou a dají. Mám posledních několik hodin, kdy potřebuju zařídit spoustu věcí a do toho se musím dostavit osobně na pobočku kvůli dokladu, který jsem už dávno měla mít… loni i předloni přišlo komplexní odbavení v pořádku pět dní před odletem. Exim mám stále ráda a budu s ním jezdit, jenom si příště vyberu jinou pobočku na sepsání smlouvy…
-
Dana Frydrychová
-
Petr
Pouze jednou jsem nabidnul sve sluzby Eximtoursu jako clovek zijici v destinaci Sicilie sve sluzby,co by clovek znajici dokonale destinaci.Stal jsem se delegatem a s hruzou jsem zjistil,ze prodavaji pobyty v hotelich kde nemeli dostatek pokoju.Takze se stalo,ze po priletu klientu jsem jim musel sdelit,ze nebudou bydlet v jima zaplacenych hotelich a byl jsem nucen je ubytovat v hotelu,absolutne neodpovidajici kategorii zaplaceneho pobytu.To co se sesypalo na mou hlavu(opravnene)ze strany klientu nepreji nikomu z Vas.Slovo a nazev CK Eximtours m i do dnes stavi vlasy na hlave.“““Doporucuji vsem“““…P.S.Novy majitel uz jsou Nemci(vlastnici Lidlu v Evrope)a verte mi,ze se jim skutecne,ale skutecne nejedna o spokojenost klientu.P.P.S.Ferid Nasr majitel puvodni CK Eximtours je slusne receno dalsi „Tunisianske atd co zacina ovladat cely svet….