recenze Blue Sky
-
Dagmar Boar
S cestovní kanceláří létáme s celou rodinou už přes 20 let, v průměru 5× ročně. Vždy jsme byli spokojeni – až do letošní zkušenosti.
Chtěla jsem spojit dva pobytové zájezdy, protože delší pobyt na 26 dní nebyl v nabídce. Vloni nám v podobné situaci byla odečtena cena za nevyužité letenky, letos ale už ne – přestože by letenky zůstaly nevyužité a mohly být prodány jiným klientům.
Nečekám plnou kompenzaci, ale po tolika letech věrnosti bych ocenila alespoň částečné vstřícné řešení. Místo toho jsme ještě během pobytu dostávali opakované SMS zprávy s dotazy, zda zájezd využijeme nebo ho mají zrušit, když jsme neletěli – i když to bylo cestovní kanceláři předem nahlášeno.
Tato zkušenost mě mrzí a doufám, že se CK do budoucna zamyslí nad přístupem ke stálým klientům.
Chtěla jsem spojit dva pobytové zájezdy, protože delší pobyt na 26 dní nebyl v nabídce. Vloni nám v podobné situaci byla odečtena cena za nevyužité letenky, letos ale už ne – přestože by letenky zůstaly nevyužité a mohly být prodány jiným klientům.
Nečekám plnou kompenzaci, ale po tolika letech věrnosti bych ocenila alespoň částečné vstřícné řešení. Místo toho jsme ještě během pobytu dostávali opakované SMS zprávy s dotazy, zda zájezd využijeme nebo ho mají zrušit, když jsme neletěli – i když to bylo cestovní kanceláři předem nahlášeno.
Tato zkušenost mě mrzí a doufám, že se CK do budoucna zamyslí nad přístupem ke stálým klientům.
-
Martin Vencl
Omar – bůh radosti a spokojenosti
Měl to být dárek pro manželku ke kulatému životnímu jubileu. O Egyptě ráda četla, podívat se do Údolí králů, navštívit Karnak, vstoupit do Abu Simbel, to byl její sen. A tak jsme u Blue Style objednali poznávací zájezd na osm dnů v době jarních prázdnin.
Trochu nás trápilo, že dopředu nevíme, v jakém hotelu budeme ubytovaní. Cestovka prý obvykle využívá čtyři v nabídce zmiňované, ale který z nich to nakonec bude, se dozvíme až na místě. Možná škoda, že se nemůžete těšit. Na druhou stranu možná taky dobře, protože některé recenze jednoho ze zmiňovaných hotelů mu docela slušně nakládaly. Realita ovšem byla taková, že bylo vše v naprostém pořádku. Ubytovaní jsme byli v hotelu Gravity, asi osm minut jízdy busem od letiště. Byť nás mohli ubytovat klidně až ve dvě odpoledne, all in pásky nám dali hned po příjezdu v sedm ráno a ubytovaní jsme byli do 20 minut – paráda! Hotel i pokoj naprosto v pohodě, vše čisté, voňavé, nic rozbitého. Už jsme se nemohli dočkat, až vyrazíme na cesty. A to jsme netušili, co nás čeká.
„Hele, lidi…“, předstoupil před skupinku Čechů Omar, zhruba padesátiletý Egypťan. Lámanou češtinou nám vysvětlil, že bude „tátou“ naší „rodinky“ v následujících několika dnech. S každým slovem si skupinku asi dvaceti lidí získával víc a víc, protože byl bezprostřední a bylo na něm vidět, že si češtinu užívá. V Čechách nikdy nebyl, náš jazyk oficiálně studoval jen dva měsíce, ale nakoukává české filmy, čte české knížky a zajímá se o naši zem sám a aktivně už více než 16 let. A tak nás v autobuse hned při prvním výletu překvapí hláškou: „Náš řidič se jmenuje Mustafa, ale my mu říkáme Karel. Můžete si u něj koupit colu, vodu, kávu už neprodává, nevracely se mu podšálky.“ Následně mu začne zvonit mobil a my, kteří pamatujeme Haidi Janků ještě za mlada, rozeznáváme tóny linoucí se z Omarova mobilu v kapse - Když se načančám. Cesty autobusem Omar využívá k tomu, aby nám popsal místo, na které míříme, abychom pak neztráceli příliš času výkladem, ale mohli se věnovat samotné prohlídce památky. Když někdo z naší „rodinky“ má nějaký trabl, neváhá a hned se nabízí s pomocí. Večer si s námi sedne do kruhu a povídáme si o životě egypťanů, o jeho rodině, o tom, jak se časy mění a jak se komu daří. Zkrátka, je na něm vidět, že ho práce baví, a především má radost z přítomnosti Čechů. Svůj výklad o památkách čas od času prokládá vtípky, až se mě žena jednou ptá, jestli to teď byla legrace nebo to mohl myslet vážně. Fóry skvěle pointuje, což pro cizince užívající češtinu není nic jednoduchého, prostě nás baví.
Pokud tedy přemýšlíte, jestli vyrazit na dovolenou do Egypta a užít si poznávací zájezd, rozhodně ho můžeme doporučit. Stejně jako služby Blue Style. Pokud se vám ovšem jako delegát představí Omar, vězte, že jste trefili zlatý bonus, který vzpomínky na vaši dovolenou povýší ještě o level výše.
Omare, děkujeme!
Měl to být dárek pro manželku ke kulatému životnímu jubileu. O Egyptě ráda četla, podívat se do Údolí králů, navštívit Karnak, vstoupit do Abu Simbel, to byl její sen. A tak jsme u Blue Style objednali poznávací zájezd na osm dnů v době jarních prázdnin.
Trochu nás trápilo, že dopředu nevíme, v jakém hotelu budeme ubytovaní. Cestovka prý obvykle využívá čtyři v nabídce zmiňované, ale který z nich to nakonec bude, se dozvíme až na místě. Možná škoda, že se nemůžete těšit. Na druhou stranu možná taky dobře, protože některé recenze jednoho ze zmiňovaných hotelů mu docela slušně nakládaly. Realita ovšem byla taková, že bylo vše v naprostém pořádku. Ubytovaní jsme byli v hotelu Gravity, asi osm minut jízdy busem od letiště. Byť nás mohli ubytovat klidně až ve dvě odpoledne, all in pásky nám dali hned po příjezdu v sedm ráno a ubytovaní jsme byli do 20 minut – paráda! Hotel i pokoj naprosto v pohodě, vše čisté, voňavé, nic rozbitého. Už jsme se nemohli dočkat, až vyrazíme na cesty. A to jsme netušili, co nás čeká.
„Hele, lidi…“, předstoupil před skupinku Čechů Omar, zhruba padesátiletý Egypťan. Lámanou češtinou nám vysvětlil, že bude „tátou“ naší „rodinky“ v následujících několika dnech. S každým slovem si skupinku asi dvaceti lidí získával víc a víc, protože byl bezprostřední a bylo na něm vidět, že si češtinu užívá. V Čechách nikdy nebyl, náš jazyk oficiálně studoval jen dva měsíce, ale nakoukává české filmy, čte české knížky a zajímá se o naši zem sám a aktivně už více než 16 let. A tak nás v autobuse hned při prvním výletu překvapí hláškou: „Náš řidič se jmenuje Mustafa, ale my mu říkáme Karel. Můžete si u něj koupit colu, vodu, kávu už neprodává, nevracely se mu podšálky.“ Následně mu začne zvonit mobil a my, kteří pamatujeme Haidi Janků ještě za mlada, rozeznáváme tóny linoucí se z Omarova mobilu v kapse - Když se načančám. Cesty autobusem Omar využívá k tomu, aby nám popsal místo, na které míříme, abychom pak neztráceli příliš času výkladem, ale mohli se věnovat samotné prohlídce památky. Když někdo z naší „rodinky“ má nějaký trabl, neváhá a hned se nabízí s pomocí. Večer si s námi sedne do kruhu a povídáme si o životě egypťanů, o jeho rodině, o tom, jak se časy mění a jak se komu daří. Zkrátka, je na něm vidět, že ho práce baví, a především má radost z přítomnosti Čechů. Svůj výklad o památkách čas od času prokládá vtípky, až se mě žena jednou ptá, jestli to teď byla legrace nebo to mohl myslet vážně. Fóry skvěle pointuje, což pro cizince užívající češtinu není nic jednoduchého, prostě nás baví.
Pokud tedy přemýšlíte, jestli vyrazit na dovolenou do Egypta a užít si poznávací zájezd, rozhodně ho můžeme doporučit. Stejně jako služby Blue Style. Pokud se vám ovšem jako delegát představí Omar, vězte, že jste trefili zlatý bonus, který vzpomínky na vaši dovolenou povýší ještě o level výše.
Omare, děkujeme!
-
Jaroslav
-
Jana D.
-
Pashoutova Irena
